FAQ

Der Download bricht mittendrin ab, was soll ich tun?

Das kann an mehrere Ursachen haben. Wichtig ist, dass Sie eine konstante Internetverbindung haben. Falls Sie versuchen, die Datei über WLAN herunterzuladen, kann es durchaus vorkommen, dass die Verbindung kurz unterbrochen wird. Es wäre ratsam, den Download an einem PC mit einer festen Kabelverbindung (LAN) durchzuführen.

Es ist auch nicht empfehlenswert, unsere Inhalte über eine Mobilfunkverbindung herunterzuladen, da es auch hier je nach Provider zu Problemen führen kann.

Starten Sie den Download ggf. später nochmal, in Ihrem Konto können Sie erworbene Produkte erneut downloaden.

Ich erhalte keine E-Mails

Bitte überprüfe Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Ihr Posteingang nicht voll ist! Falls die E-Mails dort nicht auftauchen sollten, kontaktieren uns bitte.